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  • 退換課須知
退換課規則
  • 1

    錄播課(ke)程(以錄播為主):購(gou)買后7天(含)允許申請退換課(ke),學習進度(du)不(bu)超過(guo)5%(含)不(bu)扣課(ke)時(shi)費;超過(guo)5%需扣除超額部分的課(ke)時(shi)費;超過(guo)7天不(bu)再支(zhi)持退換;

  • 2

    直(zhi)播(bo)課(ke)(ke)(ke)程(以直(zhi)播(bo)為主):購買后在第二節正(zheng)式(shi)直(zhi)播(bo)開課(ke)(ke)(ke)前允許申請(qing)退(tui)換課(ke)(ke)(ke)(注:正(zheng)課(ke)(ke)(ke)內容(rong)不(bu)含開學典禮(li)、刷題攻(gong)略、開班儀式(shi)的(de)直(zhi)播(bo))。但若直(zhi)播(bo)課(ke)(ke)(ke)總次(ci)數(shu)在2次(ci)(含)以內,已直(zhi)播(bo)后不(bu)支持(chi)退(tui)換。

  • 3

    一對一類高端(duan)班型(xing)需按照(zhao)協議(yi)要求處理退、換課。

  • 4

    已過期課程均不支持(chi)退換(huan)。

  • 5

    課程升級:需調換課程與被調換課程(課程在有效期內)為包含關系;被調換課程價格高于原課程,此為升級課程:
    (1)有效期為具體天數型課程,在課程已學習天數小于或等于課程總有效期的20%時,可以申請補差價升級課程。
    (2)有效期為截止日期型課程,在有效期過期前2個月提出申請,可以補差價升級課程。
    (3)課(ke)(ke)程升(sheng)(sheng)級屬于一(yi)種特殊的退換課(ke)(ke)形式,根據“退換課(ke)(ke)只(zhi)能(neng)辦理一(yi)次規定”,升(sheng)(sheng)級后(hou)的課(ke)(ke)程無(wu)法再(zai)次辦理退換。

  • 6

    如所退換(huan)課(ke)程包含資料、服務等成(cheng)本(ben)費用時,需在辦理退款時一并扣除(chu)。

  • 7

    如購課程已經開具紙(zhi)質發票,退課時需(xu)要將紙(zhi)質發票完好(hao)寄回(hui),出現任(ren)何的破損不予(yu)辦理退課。

  • 8

    每個(ge)課程不論退課、換課或是(shi)課程升(sheng)級,僅(jin)有一次操(cao)作機(ji)會(hui)。

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課時
共(gong)1節
有效期
7天

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