版本(ben)更新時間 2019年(nian)7月8日(ri)
本用(yong)(yong)戶協(xie)議雙方(fang)(fang)(fang)為北(bei)京新東方(fang)(fang)(fang)迅(xun)程網(wang)絡科(ke)技有(you)限(xian)公司（下稱“新東方(fang)(fang)(fang)在(zai)線”）與新東方(fang)(fang)(fang)在(zai)線網(wang)絡用(yong)(yong)戶，本用(yong)(yong)戶協(xie)議具有(you)合同效力。
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同時用戶承諾：
（1）不得利用新東方在線網絡教育平臺制作、復制、查閱和傳播下列信息：
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如果用(yong)戶(hu)的(de)行為違背上述兩(liang)款規(gui)定，新(xin)東方在(zai)線可(ke)以做(zuo)出獨立判斷并有權立即取消用(yong)戶(hu)資格(ge)。用(yong)戶(hu)應(ying)對自己在(zai)新(xin)東方在(zai)線網絡(luo)教育平臺上的(de)違法行為承擔全部法律責任(ren)。
基于網絡服務的特殊性，用戶同意：
- 在注冊時按照注冊提示提供準確用戶名和密碼以及詳盡的個人資料；
- 在個人的注冊信息發生變化時，用戶應及時更新自己的注冊信息，保證其個人資料的詳盡和準確。所有用戶輸入的個人信息將被視作準確表明了用戶的身份，并作為新東方在線提供所有服務的有效身份依據。
- 用戶自行配備上網的所需設備，包括個人電腦、調制解調器或其他必備上網裝置；
- 用戶應自行負擔因使用這種接入方式而產生的上網電話費、上網信息費及教育信息費。
用戶的用戶名、密碼。
- 用戶一旦注冊成功，成為新東方在線網絡課堂的正式用戶后，應當對自己的用戶名（亦稱帳號）、密碼的安全性負全部責任。用戶的密碼只能由用戶自己掌握。
- 對于用戶因帳號或密碼泄露造成的各種損失，新東方在線不承擔任何責任。用戶發現任何非法使用用戶帳號的情況，應立即通知新東方在線。
- 用戶應對以其用戶名進行的所有活動和事件負責。
- 一個聽課帳號只能由一個用戶使用，不允許多個用戶使用同一個聽課帳號，如果用戶違反此規定，新東方在線將有權將此聽課帳號作為無效處理并保留追究法律責任的權利。
- 用(yong)戶應使用(yong)正版課(ke)(ke)(ke)程資料，對于涉嫌盜(dao)版聽(ting)課(ke)(ke)(ke)賬號，一(yi)經證實，新東(dong)方在線將有權(quan)將此(ci)聽(ting)課(ke)(ke)(ke)賬號做封(feng)號處理并保留追究法律責任(ren)的權(quan)利。
1、所(suo)有網絡課(ke)堂的聽課(ke)卡(ka)一(yi)經購(gou)買（包括網上注(zhu)冊、郵局匯款、銀行電匯、零售點零售的各種購(gou)買方式），都不允(yun)許任何(he)形(xing)式的退換。聽課(ke)卡(ka)確有質量問題除外(wai)。
2、聽課(ke)卡中的金(jin)額僅為新(xin)東方在(zai)線網(wang)絡(luo)課(ke)堂的教育信(xin)息(xi)(xi)費(fei)(fei)，而不(bu)包(bao)含(han)上網(wang)電話(hua)費(fei)(fei)、上網(wang)信(xin)息(xi)(xi)費(fei)(fei)等(deng)。
3、用(yong)戶(hu)使(shi)(shi)用(yong)聽(ting)(ting)課卡上標明(ming)的帳號(hao)和(he)密碼登錄(lu)注(zhu)冊(ce)后，聽(ting)(ting)課卡中的金額將自(zi)動注(zhu)入用(yong)戶(hu)帳號(hao)。聽(ting)(ting)課卡注(zhu)冊(ce)登錄(lu)后作廢。轉入用(yong)戶(hu)賬號(hao)中的金額僅(jin)能作為在新東方(fang)在線網絡課堂中聽(ting)(ting)課使(shi)(shi)用(yong)，不找零，不兌(dui)換現金或其他產品(pin)和(he)服務(wu)。
4、所有類型(xing)的聽課卡(ka)都有截止登(deng)錄時(shi)間，用(yong)(yong)戶應(ying)在指定日(ri)期前(qian)登(deng)錄網絡課堂。如果用(yong)(yong)戶沒(mei)有在最后期限之前(qian)登(deng)錄網絡課堂，聽課卡(ka)將作自動(dong)作廢處理，用(yong)(yong)戶自己應(ying)對此(ci)承擔(dan)全部(bu)責任(ren)。
5、用戶如果購買套裝課程，另須遵守以下規則：
- 只能聽取套裝課程范圍之內的課程；套裝課程范圍之外的課程，用戶無權使用；
- 自購買之日起30天內，課程未使用或只產生了4條以內的聽課記錄，用戶可以申請更換網絡課堂中的其他套裝課程；
- 對于套(tao)裝課(ke)程，學員(yuan)在規定的有效期內可重(zhong)復學習。
6、OEM卡（非經購買而是由于購買其它公司商品獲得的贈品）與其它類型聽課卡相比有其特定的規則，用戶應遵守以下規則：
- OEM卡的選課范圍已預先設定好，用戶應在此范圍內選課而不能變更；
- 用戶應在OEM卡規定的截止日期前登錄課堂，登錄課堂后應在聽課有效期內課程學習；
- OEM卡不能續費；
- 與其它類型的(de)聽課(ke)卡相同，OEM卡不能進行任何形式的(de)退(tui)費，也不允(yun)許(xu)將余(yu)額轉至套裝課(ke)程或其他類型的(de)課(ke)程中。
新東方在線有義務在現有技(ji)術上維(wei)護整個(ge)網絡(luo)教(jiao)育平臺(tai)的正常運(yun)行，并努力提升和改進(jin)技(ji)術，使用戶網絡(luo)教(jiao)育活動得(de)以順利進(jin)行；
對用戶在注冊(ce)使(shi)用新東方在線(xian)網絡教育平臺中所遇到的與交易或注冊(ce)有關的問題及(ji)(ji)反映的情況，新東方在線(xian)應及(ji)(ji)時(shi)作出(chu)回復(fu)；
對于(yu)用(yong)戶在(zai)新(xin)東(dong)方(fang)在(zai)線(xian)網網絡教育平臺上的(de)(de)不(bu)(bu)當行為(wei)或其它(ta)任何(he)新(xin)東(dong)方(fang)在(zai)線(xian)認為(wei)應(ying)(ying)當終止服務的(de)(de)情況，新(xin)東(dong)方(fang)在(zai)線(xian)有(you)權隨時(shi)作出刪除相關信息、終止服務提(ti)供等處理，而無須征得用(yong)戶的(de)(de)同意； 新(xin)東(dong)方(fang)在(zai)線(xian)應(ying)(ying)本著誠實信用(yong)的(de)(de)原則向(xiang)用(yong)戶提(ti)供遠(yuan)程教育服務，不(bu)(bu)得隨意中斷(duan)或停止提(ti)供該項服務。但由(you)于(yu)不(bu)(bu)可(ke)抗力(li)或者其它(ta)非(fei)人為(wei)因素造成的(de)(de)服務的(de)(de)中斷(duan)或停止，新(xin)東(dong)方(fang)在(zai)線(xian)不(bu)(bu)承擔任何(he)相應(ying)(ying)的(de)(de)責任。
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新東方在線享有對(dui)用(yong)戶網(wang)上活(huo)動的(de)監督(du)和指導權(quan)，對(dui)凡是從事網(wang)上非法活(huo)動的(de)用(yong)戶，有權(quan)終止所有服(fu)務。
許可(ke)使用權。新(xin)東(dong)方在(zai)(zai)線(xian)對用戶在(zai)(zai)網(wang)上發(fa)表(biao)的(de)供學習交流的(de)作品(pin)(pin)，享有獨家的(de)出版、發(fa)行(xing)和(he)復制的(de)權利(li)(li)。用戶以此授(shou)予新(xin)東(dong)方在(zai)(zai)線(xian)及(ji)其(qi)關(guan)聯公(gong)(gong)司獨家的(de)、全球通用的(de)、永久(jiu)的(de)、免費(fei)的(de)許可(ke)使用權利(li)(li) (并有權在(zai)(zai)多個層面對該權利(li)(li)進(jin)行(xing)再授(shou)權)，使新(xin)東(dong)方在(zai)(zai)線(xian)及(ji)其(qi)關(guan)聯公(gong)(gong)司有權(全部或部份(fen)地) 使用、復制、修訂(ding)、改(gai)寫、發(fa)布、翻譯、分發(fa)、執行(xing)和(he)展示用戶的(de)全部資(zi)料(liao)數據(ju)（包(bao)括(kuo)但不(bu)限于注冊資(zi)料(liao)、交易行(xing)為數據(ju)及(ji)全部展示于網(wang)站的(de)各類信息）或制作其(qi)派生作品(pin)(pin)，和(he)/或以現在(zai)(zai)已知(zhi)或日后開發(fa)的(de)任(ren)何形式、媒(mei)體或技(ji)術，將上述(shu)信息納入其(qi)它作品(pin)(pin)內；
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用戶協議的修改和完善
1、新東方在線將根據互聯網的發展和法律、法規的變化，在認為必要時可以單方面修改用戶協議。
2、本用戶協議一旦發生變動，將會在重要頁面上提示修改內容。如果不同意所改動的內容，用戶可以主動放棄獲得的網絡服務。如果用戶繼續享用網絡服務，則視為接受用戶協議的變動。當發生爭議時，應以最新用戶協議的內容為準。
新東方(fang)在線(xian)有權(quan)根(gen)據(ju)實際(ji)情況，調整(zheng)網絡課(ke)程的(de)任課(ke)教(jiao)(jiao)師，該教(jiao)(jiao)師如(ru)與宣(xuan)傳材料不符以實際(ji)任課(ke)教(jiao)(jiao)師為(wei)準。新東方(fang)在線(xian)將(jiang)最大限度的(de)保護用戶的(de)聽(ting)課(ke)質量。
用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)同(tong)意，在(zai)(zai)新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)在(zai)(zai)線(xian)(xian)未向(xiang)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)收取服(fu)務(wu)(wu)(wu)費的(de)情況下，新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)在(zai)(zai)線(xian)(xian)可自行全(quan)權(quan)決(jue)定以任(ren)(ren)何(he)(he)(he)理由 (包括但不限于新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)在(zai)(zai)線(xian)(xian)認為(wei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)已違反(fan)本協議的(de)字面意義(yi)和精神，或(huo)以不符合本協議的(de)字面意義(yi)和精神的(de)方(fang)式(shi)行事，或(huo)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)在(zai)(zai)超過90天的(de)時間內未以用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)賬(zhang)號及密碼登錄網(wang)站等) 終止(zhi)(zhi)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)的(de)“服(fu)務(wu)(wu)(wu)”密碼、賬(zhang)戶(hu) (或(huo)其任(ren)(ren)何(he)(he)(he)部(bu)份) 或(huo)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)對“服(fu)務(wu)(wu)(wu)”的(de)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，并刪(shan)除（不再保存）用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)在(zai)(zai)使用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)“服(fu)務(wu)(wu)(wu)”中提交的(de)任(ren)(ren)何(he)(he)(he)資(zi)料。同(tong)時新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)在(zai)(zai)線(xian)(xian)可自行全(quan)權(quan)決(jue)定，在(zai)(zai)發出通知(zhi)或(huo)不發出通知(zhi)的(de)情況下，隨時停止(zhi)(zhi)提供(gong)“服(fu)務(wu)(wu)(wu)”或(huo)其任(ren)(ren)何(he)(he)(he)部(bu)份。賬(zhang)號終止(zhi)(zhi)后，新(xin)(xin)東(dong)(dong)方(fang)在(zai)(zai)線(xian)(xian)沒(mei)有義(yi)務(wu)(wu)(wu)為(wei)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)保留原(yuan)賬(zhang)號中或(huo)與(yu)之相關的(de)任(ren)(ren)何(he)(he)(he)信息(xi)，或(huo)轉發任(ren)(ren)何(he)(he)(he)未曾閱讀或(huo)發送的(de)信息(xi)給用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)或(huo)第三方(fang)。
此(ci)外，用(yong)戶同意(yi)，新東方在(zai)線(xian)不就終(zhong)止用(yong)戶接入“服務”而對(dui)用(yong)戶或任(ren)何第三者承擔任(ren)何責任(ren)。
如用戶向新東方在線提出注銷新東方在線網注冊用戶身份時，經新東方在線審核同意，由新東方在線注銷該注冊用戶，用戶即解除與新東方在線的用戶協議關系。但注銷該用戶賬號后，新東方在線仍保留下列權利：
① 用戶注銷后，新東方在線有權保留該用戶的注冊數據及以前的行為記錄；
② 用戶(hu)注銷后，如(ru)用戶(hu)在(zai)注銷前在(zai)新東(dong)方在(zai)線網絡教育平臺上存(cun)在(zai)違法(fa)行為或違反合同的(de)行為，新東(dong)方在(zai)線仍(reng)可行使(shi)本(ben)用戶(hu)協議所規定(ding)的(de)權(quan)利。
在下列情況下，新東方在線可以通過注銷用戶的方式終止服務：
① 在用戶違反本用戶協議相關規定時，新東方在線有權終止向該用戶提供服務。新東方在線將在中斷服務時通知用戶。但如該用戶在被新東方在線終止提供服務后，再一次直接或間接或以他人名義注冊為新東方在線用戶的，新東方在線有權再次單方面終止向該用戶提供服務；
② 如新東方在線通過用戶提供的信息與用戶聯系時，發現用戶在注冊時填寫的電子郵箱已不存在或無法接收電子郵件的，經新東方在線以其它聯系方式通知用戶更改，而用戶仍未能提供新的電子郵箱地址的，新東方在線有權終止向該用戶提供服務；
③ 一旦新東方在線發現用戶注冊數據中主要內容是虛假的，新東方在線有權隨時終止向該用戶提供服務；
④ 用戶協議終止或更新時，用戶明示不愿接受新的用戶協議的；
⑤ 它新東方在線認為需終止服務的(de)情況。
用戶明確理解和同意，新東方在線不對因下述任一情況而導致的任何損害賠償承擔責任，包括但不限于利潤、商譽、使用、數據等方面的損失或其它無形損失的損害賠償 (無論新東方在線是否已被告知該等損害賠償的可能性)：
（1）使用或未能使用“服務；
（2）第三方未經批準的接入或第三方更改用戶的傳輸數據或數據；
（3）第三方對“服務”的聲明或關于“服務”的行為；或非因新東方在線的原因而引起的與“服務”有關的任何其它事宜，包括疏忽；
（4）用(yong)戶(hu)明確(que)理(li)解(jie)并同意，如因其違反有關法律(lv)或者本(ben)協議(yi)之規定(ding)，使(shi)新東(dong)方在線(xian)遭受任(ren)何損(sun)失，受到(dao)任(ren)何第三方的(de)(de)索(suo)賠，或任(ren)何行政管理(li)部門的(de)(de)處罰，用(yong)戶(hu)應對新東(dong)方在線(xian)提供補償，包括合理(li)的(de)(de)律(lv)師(shi)費用(yong)等。
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④ 新東方在線通過合法途徑(jing)從商業(ye)伙(huo)伴處取得(de)的用(yong)戶個人數據。
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用戶的個人信息將在下述情況下部分或全部被披露：
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